敬語の使いかた

社外の人に対しての名前の呼び方

・自分を呼ぶ場合

自己紹介をするときは「なんとか会社の誰々です」「営業課の誰々です」と自分の所属する会社や部署と姓を名乗る。会話の中では、一人称で使うのは「私」で、「僕」「あたし」「自分」はやめるべし。

・相手を呼ぶ場合
個人の場合は「誰々さま」か「お客さま」。団体の場合は「なんとか会社さま」「御社」「貴社」「みなさま」を使う。

・自分の会社を呼ぶ場合
一般的には「わたくしども」「当社」。業種によっては、「手前ども」「弊社」。しかし、「うち」「うちの会社」という呼び方は良くない。

・「社外の人」を呼ぶ場合
「部長」「誰々課長」など姓と役職名で呼ぶ。一般的に役職名には敬称が含まれているのでさまは不要。役職名がわからない場合は姓にさまをつければよい。

・社外の人に自社の社員のことを話す場合
「私どもの部長が」「課長の誰々が」というように、上司であっても敬称はつけない。本人が同席している場合でも呼び捨てにするのが社外の人に対する礼儀。