思い出消された

データ消失で500万円請求

これは実に難しい問題です。
というのも、パソコンを修理に出すとき、データ保証というのはどこでもやっていないからです。パソコンにある程度詳しいユーザーならばそのことは暗黙の了解というか、知ってる事なのですが、おそらくこの夫婦はそこまで知らなかったのだと推測しています。
見世川も消える可能性を伝えなかったのでしょうか。だとしたらミスですが、それでも500万円は何とも言えない金額です。
ハードディスクは消耗品だと言うことが認知されるにはまだ時間がかかりそうです。